Отель «Венус» сложно охарактеризовать одной фразой, у него много очевидных преимуществ, но есть и недостатки. Как, впрочем, и в каждом отеле курорта Карловы Вары.
Одно из несомненных преимуществ «Венуса» - расположение возле Садовой колоннады. Кто был в Карловых Варах, знает улицу Садовая, она идет вверх от Садовой колоннады. «Венус» расположен в самом начале улицы, по правую ее сторону. Фасадная часть отеля «смотрит» на санаторий «Krivan». Рядом с «Венусом» сады Дворжака – небольшой сквер для прогулок. Во всех отношениях удобно.
По комфортабельности я смело могу включить его в ТОП-10 отелей Карловых Вар. По комфорту «Venus» очень похож на такие отели как «Дворжак», «Ульрика», «Чайковский Палас». В ходе последней реконструкции там превосходно сделали лечебное отделение. Выглядит очень по-современному, как в зарубежной клинике: матовые стекла, новая плитка, все чисто и функционально. Как будто находишься в спа-центре. Кстати, в отель подведена термальная вода, которая используется в водных процедурах.
Пробовать кухню в ресторане «Венуса» мне довелось всего лишь два раза, и впечатления исключительно положительные. Не согласен с отзывами гостей отеля, что их кормили невкусно. Я на 100% уверен, что для меня отдельно в отеле никто не готовил. Еще раз повторюсь, когда я был в «Венусе» кормили вкусно. Даже присутствовали диеты, в том числе безглютеновая. Один раз я даже отправлял в отель клиентку, у сына которой была аллергия на мучные изделия. Жалоб от нее не поступало. Значит, угодили в плане питания.
Из других «приятностей»: вкуснейшее кофе в лобби-баре, скоростной интернет (я даже смотрел фильмы онлайн в номере). А еще не на словах демонстрируется уважение к гостям. Реальный случай. Зашел я лобби-бар выпить кофе и вижу, что там сидит человек 5 из персонала и …. учат русский язык. Прямо со словарями сидят, проговаривают фразы на русском. Вот как надо сервис делать.